Tilaus- ja toimitusehdot

Asiakaspalvelu
Toimitustavat
Maksutavat
Palautus- ja vaihto-oikeus
Takuu
Henkilörekisteri

ASIAKASPALVELU

Asiakaspalvelumme tavoitat sähköpostilla osoitteesta [email protected] Asiakaspalvelumme palvelee arkisin ja pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköpostiviesteihin yhden arkipäivän kuluessa.

TOIMITUSTAVAT

Toimituksissa käytämme yhteistyökumppaninamme Postia sekä matkahuoltoa. 

MAKSUTAVAT

Paytrail
Palveluntarjoajan ja asiakkaan välille muodostuu sitova sopimus asiakkaan maksaessa valitsemansa tuotteen. Maksun suorittamisen jälkeen tulee siirtyä takaisin palveluntarjoajan sivuille, jotta tuotteen tilaus/sopimus saadaan vahvistettua. Tuote on voimassa ainoastaan lomakkeeseen merkittynä ajankohtana.
Nettikaupassamme maksetaan Paytrail Oy:n tuottaman maksupalvelu kautta, jolloin maksu onnistuu kaikkien pankkien maksutunnuksilla.

Corrotech-kertaluotto
Corrotech- kertaluoton kk-erä on 50€, luottoaika riippuu luoton määrästä . Esimerkiksi 1000€ luoton maksuaika on 24 kk:tta, kokonaisluottohinta 1185 € ja todellinen vuosikorko 18,41 %

Voit tehdä tilauksen ensin verkkokaupaustamme, jonka jälkeen tilausvahvistussivulla voit jättää luottohakemuksen. Otamme yhteyttä, kun hakemus on hyväksytty ja lähetämme asekaapin.

Epäselvissä tapauksissa, ota yhteyttä: Erkki Hurtig, erkki.hurtig(at)corrotech.fi tai soita: puhelin +358 400 391 725

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS

Tarjoamme 100 % tyytyväisyystakuun. Tuotteilla on 60 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavien tai vaihdettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja uutta vastaavassa kunnossa.

TAKUU

Asekaapeissamme on 5 vuoden takuu.

Tietosuoja- ja rekisteriseloste Corrotech Oy

Rekisteripitäjä

Nimi: Corrotech Oy
Puhelinnumero: +358 400 635 179
Postiosoite: Raumontie 526, 95440 Tornio

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Nimi: Tapio Herajärvi
Postiosoite: Företagsvägen 6, 95333 Haparanda
Puh: +358 400 635 179

Rekisterin nimi

Corrotech.fi verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Verkkokaupan tilaukset muodostavat asiakasrekisterin ydinsisällön. Tiedot kerätään tilausten käsittelyä, toimitusta ja Corrotech Oyj:n  tuotteiden markkinointia varten..

Verkkokaupassa on ota yhteyttä -lomake, jossa kerätään mm. sähköposti ja asiakkaan nimi.

Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavia tietoja:

Tilauksiin kerätään tietoa asiakkaan nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero.

Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakasta koskevat tiedot saadaan mm.:

• corrotech.fi verkkokaupan sivuilla olevien yhteydenottolomakkeiden kautta
• Tilauksien osoitetietojen kautta
• Asiakkaalta itseltään sähköpostilla tai puhelimitse, asiakassuhteeseen, toimeksiantoon tai yhteiseen hankkeeseen liittyen
• Laskutustietojen perusteella tai asiakkaan tai yhteistyökumppanin julkisista yhteystiedoista

Tietojen säännömukaiset luovutukset

Corrotech oy ei luovuta rekisterin tietoja eteenpäin kolmansille osapuolille

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Corrotech Oy ei hyödynnä markkinoinnissa EU:n ulkopuolisia palveluita

Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisteri on suojattu Corrotechin ja alihankkijoiden sähköisissä järjestelmissä, jotka noudattavat asianmukaista tietosuojaa. Tietoja pääsee käsittelemään vain henkilöt joiden työtehtäviin tieto asiallisesti liittyy. Esimerkiksi kirjanpitäjä käsittelee laskuja, tilauksen lähettäjä käsittelee sähköpostiosoitetta ja verkkokaupan tekninen toimittaja teknisissä ylläpitotöissä. Tietoja ei säilytetä manuaalisesti.

Tarkastusoikeus

Corrotech.fi asiakasrekisteriin kuuluvalla on oikeus tarkistaa häntä koskevat  tallennetut tiedot.

Asiakkaalla on mahdollisuus pyytää omia tietojaan tarkastettavaksi, poistettavaksi ja ladattavaksi lähettämällä pyyntö osoitteeseen [email protected] Corrotech Oy:n  evästekäytäntö ottaa huomioon yksilön oikeuden päättää siitä, millaisia evästeitä hänen verkkovierailunsa aikana on käytössä.

Oikeus vaatia tiedon korjaamista

Rekisteröidyn tulee tarvittaessa lähettää tietojen korjaamispyyntö osoitteeseen [email protected] ja korjaamme tiedot.

Muut henkilötietojen käsittelyyn  liittyvät oikeudet

Kielto-oikeus

Asiakasrekisteriin kuuluvalla on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja sekä poistua listalta.

Evästeisiin perustuvan viestinnän kieltäminen tapahtuu käyttäjän selaimen asetuksien kautta.

Laskutustietoja ja tilauksia ei voi poistaa, koska ne on säilytettävä kirjanpitolain mukaan.

 

Tietoa evästeistä

Keräämme verkkosivustollamme evästeitä, joista osa parantaa sivun teknistä käytettävyyttä. Osa taas kerää tietoa käyttäjistä ja nämä evästeisiin perustuvat tiedot voivat olla mm. sivun käyttöä koskevaa sisältöä, kuten mitä sisältöä tarkastellaan eniten ja mitä laitteita käytetään eniten (esim. Google Analytics). Nämä ovat ns. kolmannen osapuolen evästeitä.

Evästeet kertovat jokaisesta käyttäjästä, mutta käyttäjää ei voida kuitenkaan tunnistaa tietojen perusteella, vaan he pysyvät anonyymeinä.  

Corrotech.fi-verkkokauppa kerää evästeitä sekä vierailijoista (visitors) että rekisteröityneistä käyttäjistä (users). Kun asiakas tekee tilauksen, hänen tietonsa tallentuvat verkkokaupan rekisteriin. Verkkokauppa käyttää myös evästeitä mm. tunnistaessaan ostoskoriin laittamisen oikeaan käyttäjään. Nämä ovat ns. välttämättömiä evästeitä, eikä ilman niitä verkkokauppa toimi kunnolla.

Verkkokaupan www.corrotech.fi sivuilla olevat evästeet liittyvät ensisijaisesti markkinointiin ja sivustovierailijoiden Google analytics -seurantaan. Nämä tiedot eivät ole yhdistettävissä henkilötietoihin vaan pitävät sisällään vain ei-yksilöidyn tiedon vierailun kulusta. Jos vierailija ei jostain syystä kumminkaan halua vierailusta kerättävän kävijäseurantaa, selaimen asetuksien kautta se on mahdollista. Asetuksia voi muuttaa ja vaihtaa milloin vain.

VÄLTTÄMÄTTÖMÄT:

Verkkokaupan toiminnallisuuteen liityvät evästeet:

woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart
Tallentaa ostoskoriin lisättyjen tuotteiden tiedot. Eväste vanhenee, kun istunto päättyy

MAINONTA

Facebook pikseli

Facebook pikselistä latautuvaa evästettä käytetään Facebook mainosten tehokkuuden seuraamiseen ja kohdentamiseen.
Kuinka evästeen voi estää: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google Adwords seurantakoodi

Adwords evästettä käytetään Google mainnonan tehokkuuden seurantaan ja kehittämiseen

Kuinka evästeen voi estää: https://support.google.com/adwords/answer/32050

TILASTOT

_ga eväste on Google Analyticsin kävijäseurantaeväste, jolla mittaamme erilaisia vierailuparametrejä kuten kävijän kulkua, kestoa ja tulotapaa sivustolle. Tieto ei ole yksilöitävissä henkilötietoihin. Eväste kestää 2 vuotta, jos sitä ei tyhjennä selaimen välimuistista.

_gid eväste on samoin Google Analyticsin kävijäseurantaeväste, joka kestää 24 tuntia.

_gat eväste kestää 1 minuutin.  

MUUT

ShareThis -evästeet

_Unam eväste on osa ShareThis-palvelua ja seuraa vierailijoiden klikkauksia sivustolta sosiaalisen median palveluihin ”jaa tämä” tai ”tykkää meistä” -navigointipainikkeiden kautta sekä aikaa, kuinka kauan vierailija on ollut sivustolla. ShareThis ei yhdistä vierailijaa käyttäjätietoihin ellei vierailija ole kirjautuneena ShareThis-palveluun ja antanut tähän erillistä suostumusta.

Lisätietoa evästeestä: http://www.sharethis.com/privacy/

Istuntoevästeet

Nämä evästeet alkavat ”wfvt” – nämä evästeet sisältävät yleistä tietoa vierailijan sijainnista (jotta tiedetään, millä aikavyöhykkeellä vierailija on). Nämä tunnetaan nimellä istuntoevästeet, ja ne tuhotaan kun vierailija jättää sivuston.